Para quem busca trabalhar com algo que seja atraente e que permita ganhar dinheiro de verdade, o mercado digital e a internet surgem como as portas para um universo de oportunidades e de possibilidades.

Se tornar um empreendedor digital é das coisas mais interessantes hoje em dia, especialmente porque a internet é mais democrática, e permite que pessoas com pouco dinheiro possam criar um negócio digital.

Mas para se tornar um verdadeiro sucesso como empreendedor digital, você precisa conhecer tudo que há de interessante dentro do marketing digital, e que por conta disto, nós vamos mostrar o que é o marketing de relacionamento, dando dicas sobre seu funcionamento e aplicação. Vamos ver mais!

O que é?

O marketing de relacionamento nada mais é do que o conjunto de ações voltadas para a criação e para a manutenção de um bom relacionamento junto aos clientes de uma empresa.

A intenção clara e manifesta do marketing de relacionamento é a de criar as condições para que uma relação de fidelidade se instaure entre os clientes e a empresa, gerando benefícios mútuos.

Por meio das ações do marketing de relacionamento é possível fazer com que clientes se tornem verdadeiros fãs de uma empresa e dos produtos e serviços oferecidos por ela.

Com isto, cada vez mais pessoas começam a se tornar não apenas clientes/fãs de marcas, mas elas começam a se engajar, fazendo publicidade indireta, atraindo mais clientes para a empresa por meio de indicações, por exemplo.

Como fazer?

Pois se você tem uma empresa dentro do mercado digital e ainda não sabe como implementar o marketing de relacionamento, preste muita atenção às próximas linhas, pois nelas vamos mostrar como fazer para aplicá-lo em seu negócio digital.

Como o marketing de relacionamento necessita da cultura de fidelização junto aos clientes e colaboradores, para que você possa colocá-lo em prática na sua empresa digital, será mais do que apropriado que você crie um sistema de atendimento capaz de cativar clientes.

Além da venda de produtos, que será consequência deste processo de fidelização, você terá a continuidade e a extensão da relação entre sua empresa e seus clientes.

Redes sociais

Ter uma fan page no Facebook será muito importante para garantir que o bom relacionamento entre sua empresa e seus clientes comece a gerar resultados positivos importantes.

Por meio da fan page será possível fazer com que seus clientes possam compartilhar conteúdos publicados, curtir e o principal: fazer comentários positivos sobre seus produtos e serviços.

Em resumo, para que o marketing de relacionamento seja realmente eficiente e gere sempre os melhores resultados, você precisa garantir que haja qualidade de serviços e de produtos.

Promoções pontuais e pesquisas e enquetes deverá ser feitas com regularidade, para gerar engajamento e para mostrar que sua empresa realmente se importa com seus clientes.

Com isto, seu marketing de relacionamento passará a dar resultados rapidamente, atraindo mais clientes e gerando uma imagem positiva dentro do mercado.

O e-mail marketing será outra ferramenta importante para que você tenha um bom marketing de relacionamento também, já que a comunicação poderá ser feita por meio destes e-mails.

Para quem trabalha na internet e tenta tocar seu negócio digital da melhor maneira possível, conhecer os principais métodos de marketing e estratégias da atualidade é mais do que fundamental para o sucesso.

Estratégias de marketing existem aos montes atualmente, mas apenas algumas conseguem realmente entregar resultados mais rapidamente e de maneira mais agressiva.

Seguindo esta linha nós vamos apresentar o marketing de guerrilha, para que você possa aplicar técnicas e estratégias mais intensas, buscando sempre a obtenção dos melhores resultados. Vamos ver mais!

O que é?

Se você ainda não conhecia, o marketing de guerrilha nada mais é do que o conjunto de ações de marketing pouco convencionais que são rápidas e que têm a capacidade de chocar o público, gerando impacto imediato.

Por ser um tipo de ação que gera impacto profundo nas pessoas, o marketing de guerrilha tem sido amplamente utilizado nos dias de hoje, especialmente por conta dos resultados quase que imediatos que são por ele gerados.

O termo foi cunhado pelo estadunidense Jay Conrad Levinson, que é, por conta disto, considerado por muitos especialistas no assunto como sendo o verdadeiro “pai do marketing de guerrilha”.

Ele surgiu na década de 1970, dentro de um cenário de grande desconfiança por parte do público em relação ao que era ofertado pelas marcas e pelas empresas, e ganhou este nome por conta da Guerra do Vietnã (1959-1975), na qual a guerrilha era praticada pelos vietnamitas contra o exército dos Estados Unidos.

Ele é feito de modo que muitas ferramentas sejam utilizadas de maneira mais dinâmica, com seus recursos sendo redirecionados de acordo com as condições de tempo e de espaço, adaptando tudo à realidade apresentada.

Tudo é pensado de maneira a que se entenda exatamente o que o anunciante deseja e também de modo a atender o que os recursos oferecem de possibilidades, ou seja, é uma estratégia que realmente pode ser utilizada por qualquer empresa em qualquer condição.

Perfeito para a internet

Pois se você possui uma empresa digital e ainda está em dúvida se pode utilizar o marketing de guerrilha e se ele é realmente o mais indicado para seu negócio online, você precisa saber que ele é simplesmente perfeito para a internet.

Por conta de seu dinamismo que busca se adequar a praticamente todas as situações possíveis e inimagináveis, o marketing de guerrilha pode simplesmente ser o mais indicado para alavancar seu negócio digital.

Independentemente do que você deseja para suas estratégias de marketing, ele poderá ser utilizado e ajustado de modo a tornar suas ações muito mais impactantes e muito mais agressivas.

Os recursos poderão ser redirecionados e redimensionados de maneira a extrair o que há de melhor das campanhas e dos produtos promovidos por elas.

Portanto, é praticamente certo que você deverá optar pelo marketing de guerrilha para tornar seu negócio digital mais ágil e mais rentável, usando recursos de maneira inteligente e dinâmica, sendo que a melhor notícia de todas é que mesmo que seus recursos sejam escassos, você não terá dificuldades com uma estratégia de marketing de guerrilha.

Se você tem uma pequena empresa nos dias de hoje, com toda a certeza você precisa aprender formas interessantes para deixá-la mais atraente e capaz de gerar os lucros tão desejados.

Portanto, é evidente que você precisa conhecer o marketing digital para pequenas empresas, que poderá ser peça decisiva para garantir que seu negócio digital seja ainda mais rentável. Com isto você poderá se consolidar no mercado.

Estude e pesquise muito sobre o nicho que deseja atuar

Uma coisa que você não poderá deixar de fazer será pesquisar e estudar muito o mercado digital e, especialmente, o seu nicho de atuação, para conseguir melhorar suas campanhas e a sua comunicação.

Tenha planejamento de marketing

Para trabalhar com chances de sucesso dentro do marketing digital você precisará ter um planejamento de marketing que lhe mostre quem são seus competidores e também como se comporta o seu público.

Esteja presente na web

Para fazer com que o marketing digital de fato lhe renda frutos, você precisa procurar se fazer presente na web, por meio da criação de uma página na internet, de uma fan page no Facebook, entre outras coisas.

Procure se consolidar no mercado potencial

Sua pequena empresa terá mais chances de crescer e de render lucros se você procurar consolidá-la dentro do mercado potencial de sua cidade ou região, por exemplo. E para fazer isto, você deverá procurar parcerias estratégicas com outras páginas.

Não venda somente produtos

Uma marca de uma pequena empresa que deseja crescer precisa procurar vender não apenas produtos, mas também serviços. E para isto, ela necessita aprimorar seu atendimento, entre outras coisas.

Faça cálculos do retorno de suas ações

O marketing digital traz uma grande vantagem para donos de pequenas empresas: ele permite que cálculos do retorno de suas ações sejam feitos, para que você possa, entre outras coisas redirecionar investimentos.

Não deixe de aprender sempre

Estudar é algo primordial e essencial para quem deseja fazer com que uma pequena empresa cresça no mercado atual. Portanto, com base nisto, você não pode deixar de buscar aprender sempre! Busque informações e ensinamentos com os mestres do assunto.

Invista em ferramentas importantes

E-mail marketing, por exemplo, é uma das ferramentas importantes nas quais você deve investir para, entre outras coisas, melhorar a comunicação junto ao seu público-alvo. Procure ferramentas baratas e eficientes.

Aposte em vídeos

Ter vídeos para promover seus serviços e produtos será fundamental, já que por meio desta ferramenta será possível, entre outras coisas, se aproximar ainda mais de seu público-alvo. Por meio de vídeos é possível fazer com que tutoriais explicativos sejam compartilhados, fazer com que as pessoas conheçam sua marca.

Coloque chat em sua página oficial

E por fim, para melhorar sua comunicação, deixando-a mais dinâmica e eficiente, além de dar mais proximidade também, coloque um chat em sua página oficial, fazendo com que as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas em tempo real e dando uma sensação de maior cuidado da parte de sua pequena empresa para com seus clientes.

As redes sociais se mostram cada vez mais importantes para quem procura desenvolver um negócio digital nos dias de hoje, e dentro desta lógica, nenhuma supera o alcance do Facebook, que é a maior rede social do mundo, com mais de 1 bilhão de usuários no mundo todo.

Portanto, para que você possa alavancar seu negócio digital de maneira decisiva você deverá prestar muita atenção às próximas linhas, pois nelas iremos mostrar nada menos do que 7 dicas matadoras sobre marketing no Facebook que irão mudar sua vida.

Tenha uma fanpage ao invés de um perfil de usuário

Um erro muito comum entre as pessoas que desejam alavancar seu negócio digital dentro do Facebook é criar um perfil de usuário para sua empresa, procurando com isto ter muitos amigos.

Apesar desta aparente “vantagem”, o fato é que muito mais interessante é criar uma fanpage, já que com ela é possível fazer medições importantes dos resultados alcançados pelas suas ações, e sentindo melhor como anda sua comunicação e qual é a resposta do seu público.

Utilize seu perfil pessoal para alavancar sua fanpage

Você não poderá ter vergonha de fazer uso de seu perfil pessoal para alavancar sua fanpage, especialmente porque com ela você conseguirá atrair mais pessoas e aumentará ainda mais o alcance de suas ações.

Divulgue ações, faça campanhas e compartilhe conteúdo de sua fanpage no seu perfil pessoal e veja seus resultados melhorarem cada vez mais.

Poste com frequência

Sua fanpage precisa estar sempre alimentada, e para isto, suas postagens deverão ser regulares, de preferência diárias, para que você não perca relevância e para que seu público-alvo prossiga acompanhando sua página.

Sua audiência deverá ser mantida por meio de publicações regulares, portanto, não opte por postagens semanais, por exemplo, pois isto acabará causando problemas e os resultados acabarão sendo perdidos.

Coloque um botão “curtir” em seu blog

Convidar pessoas para curtir sua fanpage através de seu blog deverá ser uma das primeiras coisas que você precisa fazer, e para conseguir isto será muito fácil.

Por meio de um código em HTML muito simples de ser obtido (o Facebook fornece um), você poderá colocar este botão em seu blog e terá uma forma inteligente de atrair mais público para sua fanpage.

Busque mais interação

Interagir com seu público deverá ser uma meta para você, e para conseguir isto, você precisará responder comentários, procurando fazer isto o mais rápido possível, para mostrar que se público é importante.

Divulgue conteúdo exclusivo

Seu blog deverá ter conteúdo exclusivo, e este conteúdo deverá ser compartilhado em sua fanpage, para incentivar as pessoas a compartilhar também o que você publica, criando uma imagem de autoridade dentro marketing no Facebook.

Faça pelo menos dois sorteios por ano

Utilizando aplicativos como o Sorteie.me, por exemplo, você poderá garantir que pelo menos dois sorteios por ano sejam realizados em sua fanpage.

Desta forma, você deixa seu público sempre ativo e participativo, especialmente porque ele saberá que poderá ganhar algo pela sua fidelidade.

 

Para o sucesso de sua empresa em campos digitais é muito importante uma assistência especializada. Alguns empreendedores têm a ilusão que o desenvolvimento na internet é fácil e pode ser feito por qualquer usuário que entenda de redes sociais ou ferramentas para a criação de um site.

Porém, isso não é verdade. A criação de uma reputação na rede é muito importante para atingir os clientes e só com uma atenção específica, a empresa atingirá seu objetivo.

Dessa maneira, a contratação dos serviços de uma agência digital é considerada um dos primeiros passos para seguir no universo da internet.

Mas para que consiga um serviço de qualidade, é necessário pesquisar. A busca por uma agência digital não é tão simples, há várias no mercado e é importante saber exatamente qual se aproxima da prestação de serviços mais adequada para seu caso.

Então, existem alguns pontos que devem ser bem esclarecidos e definirão a escolha da agência digital para sua empresa.

Orçamento

O primeiro passo é o autoconhecimento. É necessário ter em mente exatamente quanto e com o que se pretende gastar. A busca por uma agência digital que se enquadre no seu perfil fica mais fácil quando se define esses dois pontos.

Isso faz com que você proteja sua empresa de possíveis golpes, já que o entusiasmo não seja o guia dessa contratação, mas sim, o custo e o benefício da aquisição.

Portfólio

Toda boa agência digital possui um portfólio. É através dele que você conseguirá perceber o perfil que a agência está acostumada a seguir e se ele se enquadra no perfil de sua empresa. Algumas vezes, a agência digital é muito boa para certa área, mas a que sua empresa segue não está incluída nela. Dessa forma, o projeto não segue o alto padrão que se busca.

Conheça a agência

A aproximação com o trabalho da empresa é indispensável. Isso porque é através dele que você, como empreendedor, conseguirá assimilar se o trabalho feito condiz com o que se busca para o decorrer do projeto que está em sua pretensão.

Conhecer os profissionais, perceber se eles são atenciosos com os clientes, tudo isso são formas de encontrar a agência digital perfeita para seu caso.

Mais barato não é o melhor sempre

Mesmo que você estabeleça um orçamento, não se pode escolher algo apenas por seu valor monetário. É importante associar sempre seu custo ao seu benefício. Por isso, fazer as pesquisas e saber exatamente o que quer ajuda a sua empresa fugir de ciladas.

Apenas dessa forma se consegue escolher o que é bom para o bolso, mas não saia da linha de projeto pensado por você e seus sócios.

Seguir o projeto que você tinha definido é importante. Definir um projeto antes de buscar os serviços de uma agência digital é necessário. Isso faz com que qualquer tipo de mudança venha para melhorar.

E evita também que se deixe levar por ideias dadas pelos profissionais das agências que não são o estilo de sua empresa.

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